ENVIOS NACIONALES
Tarifas
Envíos Península
Para pedidos dentro de la Península, los gastos de envío serán totalmente gratuitos, siempre y cuando el pedido supere los 40€, si no fuese así, hay dos opciones de envío:
Envío certificado: El coste del envío será de 4,65€ IVA incluído. Una vez preparado, el envío tardará un máximo de 72 horas laborables. Desde Olikalu recomendamos esta modalidad de envío puesto que con un código de seguimiento podrás comprobar en todo momento el estado de tu pedido.
Envío ordinario: El coste del envío será de 2,50€ IVA incluído. Esta modalidad no contiene código de seguimiento y el repartidor, en caso de que el envío no quepa en el buzón, dejará el aviso de llegada para que recojas el pedido en tu oficina de Correos más cercana. Una vez entregado el paquete en Correos con esta forma de envío, Olikalu no se responsabiliza de cualquier pérdida o deterioro que la empresa haya podido ocasionar.
Envíos Baleares y Canarias
Los gastos de envío serán totalmente gratuitos, siempre y cuando el pedido supere los 40€, si no fuese así, hay dos opciones de envío:
Envío certificado: El coste del envío será de 4,65€ IVA incluído. Una vez preparado, el envío tardará un mínimo de 72 horas laborables. Desde Olikalu recomendamos esta modalidad de envío puesto que con un código de seguimiento podrás comprobar en todo momento el estado de tu pedido.
Envío ordinario: El coste del envío será de 2,50€ IVA incluído. Esta modalidad no contiene código de seguimiento y el repartidor, en caso de que el envío no quepa en el buzón, dejará el aviso de llegada para que recojas el pedido en tu oficina de Correos más cercana. Una vez entregado el paquete en Correos con esta forma de envío, Olikalu no se responsabiliza de cualquier pérdida o deterioro que la empresa haya podido ocasionar.
Ten en cuenta que nuestro tiempo de preparación de los pedidos es de 24-48h laborables, por lo que será a partir de este momento cuando se realice el envío (y, por tanto, cuando empiecen a contar los anteriores plazos de entrega).
Asegúrate de que la dirección de envío y teléfono que nos facilitas están correctamente escritos y detallados; en el caso de que el paquete sea devuelto por error en este sentido o por falta de datos, el nuevo envío será facturado según las tarifas vigentes en función del peso del paquete.
Devoluciones
No se admitirán cambios ni devoluciones de ningún pendiente o artículo de perforación.
Sólo se admitirán cambios de colgantes y anillos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, en el mismo embalaje y en perfectas condiciones, en caso de no ser así el cambio no será admitido. Todos los gastos producidos para el cambio, correrán a cargo del cliente. Recomendamos que nos envíes, los productos que quieras cambiar, siempre por un sistema que certifique la entrega (certificado o con acuse de recibo) para tu propia seguridad. No seremos responsables por pérdidas, retrasos o envíos a direcciones erróneas del producto que vayas a cambiar.
En caso de que el producto, sea defectuoso, antes de enviárnoslo, nos lo debes comunicar a través de nuestro mail olikalu.jewelry@gmail.com, en un periodo máximo de 7 días desde la recepción del envío, adjuntando la factura de compra, el motivo y fotos del artículo defectuoso. Se debe devolver con el embalaje original.
Los cargos de envío y solo en este caso correrán a cargo de Olikalu y se procederá al cambio del articulo por uno igual, por uno del mismo importe o superior, en caso de no querer sustitución, se procederá al reembolso del dinero en un máximo de 20 días, siempre que sea posible en el mismo método de pago, desde el momento de la recepción en nuestros almacenes y aprobación del defecto.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.